Altica Servicios S.A. respetuosa de la Ley 8968 “Ley de Protección de la Persona frente al tratamiento de sus Datos Personales”, y su reglamento, previo a incluir su información personal a nuestra Base de Datos, y en cumplimiento del artículo cinco de la citada norma, le solicita emitir formalmente su Consentimiento Informado, para lo cual hace de su conocimiento la siguiente información de interés:

Existencia de una Base de Datos: Todo cliente que acceda a nuestra página de internet y desee tener comunicación con Altica Servicios S.A, deberá llenar un formulario de contacto en el cual se le solicitará información personal que será almacenada en la Base de Datos identificada como “Clientes”, cuyo responsable es Altica Servicios S.A. Según se identifica en el formulario, hay información personal opcional y otra imprescindible para cumplir con la atención de la consulta o requerimiento del cliente. La información personal que nos facilite el cliente deberá ser actual, veraz y exacta. Todo campo que se identifica como obligatorio en nuestro formulario, tiene esa condición en virtud de que no es posible atender la solicitud del cliente sin haber registrado esa información básica. El no completar los campos requeridos impide la suscripción a nuestra base de datos y por ende; el envío del correo o solicitud de información. El resto de la información que no está identificada como obligatoria, es meramente opcional, lo que implica que el usuario se encuentra en total libertad de facilitarla o no dejar los espacios en blanco.

Detalle de los Fines de nuestra Base de Datos: La información personal relacionada al cliente será almacenada y utilizada por Altica Servicios S.A con el fin primordial de atender la solicitud del cliente de recibir una oferta de nuestros servicios, consecuentemente, al emitir este consentimiento el cliente autoriza Altica Servicios S.A a:

i)corroborar la información por cualquier medio legal por sí o por la persona, entidad, o empresa que designe, ii) consultar en cualquier momento, información en las centrales o burós de riesgo que considere pertinente, iii) incluir en la base de datos toda información que se genere dentro del giro normal de la relación crediticia o contractual, incluyendo comportamiento de pago, calificación de tipo de cliente, puntajes de crédito y datos de contacto; utilizando dicha información para analizar toda solicitud que formule el cliente en futuras relaciones crediticias o para analizar la posibilidad de otorgarle otros productos financieros, iv) reportar a las Centrales de Riesgo o Burós de Crédito la información mencionada en el numeral anterior, con el fin de que estas puedan tratarla, analizarla, clasificarla, conservarla y suministrarla para generar historias de crédito, puntajes de crédito y validar reglas de decisión. En forma secundaria la base de datos será utilizada para remitirle información relacionada con nuestros productos, así como ofrecerle los diversos servicios que presta Altica Servicios S.A.

Consecuentemente, se le informa que el medio de contacto consignado podrá ser empleado por el responsable de la Base de Datos, para el envío de ofertas de servicio, encuestas, y cualquier otra información con prospección comercial del responsable. La información personal formará parte de la Base de Datos, hasta que el cliente solicite la formal desinscripción, según los procedimientos que se han habilitado para tal fin y que se detallan seguidamente, o bien; cuando legalmente sea procedente.

Destinatarios que tendrán acceso a la información personal: El Destinatario principal de la información es el responsable de la Base de Datos; Altica Servicios S.A., pero podrá ser compartida con empresas de su mismo grupo económico. Para cualquier transferencia a terceros, se solicitará su previo y expreso consentimiento. Altica Servicios S.A. no vende ni alquila la información personal de sus clientes.

Tratamiento de la Información: Hacemos de su conocimiento que el tratamiento de la información será ejecutado por Altica Servicios S.A. mediante Protocolos de Actuación y de Seguridad, lo que garantiza el correcto, confidencial, y eficiente servicio. Hemos implementado Políticas de Seguridad y Confidencialidad, y se han aplicado todas las medidas de seguridad físicas y lógicas, razonables para la protección de la información de los clientes con el fin de evitar un uso no autorizado o fuera de los fines antes indicados. Cualquier información adicional que el usuario requiera en relación con nuestros protocolos, así como a la Seguridad de la Información de nuestra Base de Datos podrá ser consultada al correo electrónico protecciondedatos@alticacr.com 

Derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación: En apego y respeto al derecho de Autodeterminación Informativa en relación con su vida y el libre ejercicio de los derechos a la personalidad que le asiste a toda persona, nuestros clientes que deseen ejercer sus derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación podrán hacerlo por los siguientes medios: i) Comunicándose al teléfono (+506) 4003 1399; ii) Enviando correo electrónico protecciondedatos@alticacr.com. En ambos casos; personal calificado atenderá su solicitud y lo resolverá en un plazo menor a cinco días hábiles. De la identidad y dirección del responsable de la base de datos.

La base de datos “Clientes” es una Base de Datos de Altica Servicios S.A., empresa domiciliada en San José-Escazú, San Rafael, Guachipelín, quinientos metros al norte de McDonald’s, en Centro Comercial Distrito Cuatro, oficina cuatrocientos dos, cuarto piso.

Leído lo anterior y cumplido con el mandato legal que impone el artículo cinco de la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, al Aceptar usted reconoce que: i) Ha leído y entendido los alcances de esta Política de Privacidad, ii) No tiene dudas relacionadas con la forma, medio, y fin para el cual se le ha solicitado la información en el sitio; iii) Acepta expresamente, en forma voluntaria, su registro en la Base de Datos Clientes de Altica Servicios S.A; iv) Autoriza el tratamiento de la información otorgada según fue detallado y para los fines indicados, v) Fue informado de los medios por los cuales podrá ejercer los derechos que le asisten.

Comunicándose al teléfono (+506) 4003 1399. La base de datos “Clientes” es una Base de Datos de Altica Servicios S.A., empresa domiciliada en San José-Escazú, San Rafael, Guachipelín, quinientos metros al norte de McDonald’s, en Centro Comercial Distrito Cuatro, oficina cuatrocientos dos, piso cuatro.